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金博律师,南京劳动合同律师,现执业于江苏苏源律师事务所,具有深厚的法学理论功底及司法操作经验。诚实信用,勤勉敬业,以“实现当事人利益最大化”为服务宗旨。办案认真负责,精益求精,业务功底扎实,语言表达流畅、思维敏捷,具有良好的沟通协调和谈判辩护能力。受人之托、忠人之事、不畏艰险、奋力拼争,愿尽自己的所能,为当事人提供最好的法律服务。不敢承诺案件的最终结果,但敢承诺办案尽心竭力!
业主拖欠物业费的情况非常普遍,或是因为经济原因,或是因为与物业发生纠纷,或是物业服务不到位等等。一旦业主拖欠物业费,物业公司最常用的就是停水停电,借此威逼业主交物业费。但事实上,物业是无权擅自停水停电的,业主可以依法维权,追究物业的责任,要求物业马上恢复供水供电及赔偿相应的损失。
拖欠物业费,物业无权断水断电
物业公司不能因为业主拖欠物业费,就采用停水停电的措施。物业公司与业主之间的物业为服务合同与供用水、电合同是各自独立的,涉及不同的合同当事人。供用水、电合同的对方当事人是自来水供应公司、电力公司,如果出现法定或约定的断水、断电情形,有权力采取断水、断电措施的也只能是电力、自来水供应公司。退一步说,如果电力、自来水供应公司曾经授权物业公司代收水、电费并可以采取停止供水、供电措施,物业公司也只能以此手段催缴水、电费,而没有权力以此催收物业管理费。
若物业公司以断水断电的方式威逼催收业主拖欠的物业费,而非催缴水、电费的肯定侵害业主去权益的违规违法行为,如停水停电给业主造成业主损失,业主可以根据向物业公司主张侵权责任,并要求立即恢复供水供电。
解决方案:协商或诉讼
1、双方可以就被拖欠的物业费,进行协商处理,通过协商一致的方式解决争议。
2、物业公司应通过正当、合法途径解决欠费问题。业主拖欠物业费的,经物业公司书面催缴后,业主无正当理由拒绝缴纳或者在催告的合理期限内仍未缴纳物业费,物业公司可以到法院起诉请求业主支付物业费。只要物业公司已经按照合同约定以及相关规定提供服务,民法院一般应予支持。
3、若物业公司采取断水断电等违规违法措施催缴物业费的,业主可以到法院起诉物业公司,要求物业公司立即停止侵害,恢复供水供电等,并赔偿相应的损失,同时也可要求减免物业费。
当因物业服务不到位等原因拒付物业费,而遭到物业公司断水断电等违规违法措施催缴的,我们建议先双方可以先协商处理。若协商不成,业主可以向供水供电的公司或相关政府部门投诉处理。如果依然未能解决问题的,我们建议最妥当的委托专业物业合同律师协助处理,通过法律途径维护自己权益,表明自己态度。
生活中,不少未与小区业主签订物业服务合同的小区物业公司,却敢提供非常差的物业服务的现象很常见,诸如卫生搞不好,安全也经常出问题等,但尽管如此,物业对物业费却往往催得最紧。这使得很多小区业主时常询问对物业服务不满意,又未签物业合同,是不是可以不支付物业服务费呢
业主不能以未签合同为由拒交物业费
在实践中,小区因未成立业委会、换新物业公司等原因,未与物业公司签订物业服务合同的情况,并不少见。但即使双方未签物业服务合同,只要物业管理公司已经实际提供物业服务的,业主又已经接受的,双方就形成事实物业合同,业主应当缴纳物业管理费,不能以未签合同为由拒交物业费。
当然了,若物业公司强行提供物业服务的,业主可以不交物业费,但应及时制止,或向居委会等相关单位部门反映投诉,甚至直接向法院提起诉讼,而不是继续默默地“享受”着物业公司提供的服务,否则仍然应当支付相应的物业费。
业主不能以服务质量很差为由拒交物业费
服务质量是一个非常宽泛笼统的概念,单纯以服务质量差为由而交付物业费是不行的,业主必须就服务质量差而提供充分的证据予以证明,如小区卫生很差,业主必须保留小区照片、监控录像、证人证言等证据,否则业主应该交物业费。
况且业主对物业服务公司的服务不满时,可以通过正常途径与物业公司沟通、协商解决,也可向业主委员会反映,通过业主委员会与物业公司沟通加以解决,法律也规定了业主通过业主大会决定选聘、解聘物业公司的权利,甚至业主可以向法院提起诉讼,追究物业公司的责任,所以业主不应以拒交物业费为对抗手段。
在发生物业提供的服务质量很差时,应当及时投诉处理,对于未签订物业服务合同的物业公司,可以通过业委会或业主大会限期物业公司搬走。若双方因服务质量等发生纠纷,又因无业委会等原因导致无法协商处理的,我们建议最妥当的就是委托物业合同律师协助处理,通过法律途径维权索偿。